Questions fréquentes
Publier une offre, données personnelles, paiements hors plateforme, coopératives, connexion hors ligne — les réponses les plus demandées avant d’installer l’app.
Centre d’assistance
Nous vous accompagnons sur l’application et la vitrine web
Retrouvez ici les ressources officielles, les documents juridiques et le canal principal pour nous écrire. Cette page sert aussi d’URL d’assistance déclarée sur les stores (Apple App Store, Google Play Console).
Manuel d’utilisation
Parcours détaillé des écrans et des fonctions principales pour vendeurs, acheteurs et administrateurs de groupe.
Comment ça marche
Vue d’ensemble du parcours depuis la découverte du marché jusqu’à la messagerie et la boutique vendeur dans l’app mobile.
Confidentialité & CGU
Traitement des données, droits, conditions d’utilisation et engagements produit pour une utilisation en confiance.
Téléchargement officiel
Toujours utiliser les liens officiels des stores ou cette page dédiée — évitez les APK tiers non vérifiés.
Canal principal
Une page contact résume le mail, les délais de réponse et les informations utiles à joindre à votre message (appareil, version, capture d’écran).
Avant d’envoyer votre message
- Indiquez Android ou iOS et la version de l’app (Paramètres de l’application).
- Pour un signalement, joignez l’URL de la fiche (depuis « partager ») ou une capture d’écran floutant les données sensibles tiers.
- Les paiements directs entre acheteurs et vendeurs hors store ne sont pas traités par nos équipes bancaires — consultez vos extraits et la CGU.
Réponse visée sous 2 à 5 jours ouvrés selon la charge et la complexité du dossier.