Foire aux questions
Questions fréquentes
Informations pratiques avant d’installer l’application ou de publier sur le marché. Pour un cas précis, notre équipe support reste joignable par e-mail.
Comment publier une offre depuis l’application ?
Une fois votre compte créé et votre profil complété, ouvrez l’onglet Ma boutique et suivez l’assistant de publication : titre, description, prix, catégorie, localisation si vous la renseignez, puis médias (photos et, selon l’appareil, vidéo). Les annonces sont soumises aux règles de la plateforme ; les contenus illégaux ou trompeurs peuvent être retirés.
Les paiements transitent-ils par AgriForeX ?
AgriForeX facilite la mise en relation, la visibilité des offres et la messagerie. Les conditions commerciales, factures et paiements restent en principe du ressort des parties, sous leur propre responsabilité. En cas d’achat intégré (par exemple options liées à l’abonnement), le traitement passe par Apple ou Google selon le store.
Comment sont traitées mes données personnelles ?
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées (hébergement sécurisé, accès restreint). Le détail des finalités, bases légales, durées de conservation et vos droits figure dans la politique de confidentialité.
Puis-je utiliser AgriForeX sans connexion internet ?
Une connexion est nécessaire pour synchroniser les annonces, recevoir les messages et actualiser le catalogue. Certaines vues peuvent encore afficher temporairement le contenu déjà chargé tant que vous ne fermez pas la session.
Qu’est-ce qu’une coopérative sur AgriForeX ?
C’est un groupe professionnel : membres invités ou publics selon la configuration, fil de discussion dédié, et possibilité de partager des offres dans le cercle. La liste des groupes visibles en ligne est sur la page Coopératives.
Comment signaler un contenu ou un comportement problématique ?
Utilisez les canaux prévus dans l’application (support / signalement) ou écrivez à support@agriforex.app en indiquant les éléments factuels (annonce, utilisateur, capture d’écran si utile). Les signalements sérieux sont examinés dans un délai compatible avec nos moyens.
L’offre web affiche-t-elle exactement la même chose que l’app ?
Le site présente une vitrine publique (marché, coopératives, informations). Les fonctions avancées — publication complète, messagerie, notifications push, menu latéral — sont disponibles dans l’application mobile. Consultez le parcours utilisateur pour l’ensemble du parcours.